Complaint: TV twee maal ter reparatie aangeboden en nog defect

user-211211 on 12 November 2013 about Medion in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Eerste maal opgestuurd, terug gekregen met andere problemen ( mijn tv bleek nu een ander serienummer te hebben)Medion gaf toe dat dit raar was omdat deze tv op een ander klantnummer geregistreerd stond ( een andere medewerker heeft gezegt dat dit niet mogelijk was, je krijgt altijd een nieuwe als je tv niet meer te repareren valt) deze medewerker wilde oon niet meer terug bellen om dit uit te leggen.
de meeste problemen zijn wel opgelost doior been software update. maar ik ben wel klaar met Medion ( niet voor de produkten maar wel de service, ik koop deze daarom niet meer )
Ik zit nu na twee keer repareren met een niet goed werkende tv en medion maar zeggen dat ze niets kunnen vinden
nu nog steeds:
geluid valt weg van de HDMI
bij aanzetten alleen achter grond verlichting maar verder niets, schakelaar uit/aan en dan doet hij het weer
aanzetten en er is een soort interlace beeld wat niet leesbaar is ook niet als ik de menu van de instellingen oproep, schakelaar uit/aanzetten lost het weer op
ik laat er nu niets meer aan doen want dit heeft me al twee dagen gekost en weken mijn tv kwijt

Desired solution:

normaal gesproken een nieuwe tv, maar ik heb geen zin meer om nog een dag kwijt te zijn dus laat maar zitten.
Ik heb aleen andere tv gekocht ( geen Medion) en die werkt perfect

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Medion about your complaint

All complaints of