My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht indienen voor Basic Fit. Ik sta al 2 jaar ingeschreven bij Basic fit Escamplaan ( Den Haag, de Werf ), ik fitness bijna elke dag. Ik wilde vandaag weer gaan fitnessen maar werd niet naar binnen gelaten. Er werd tegen mij gezegd dat ik uit ben geschreven zonder dat ik er wat van wist? Ik vind dit niet kunnen. ik heb wel 2 keer bij zuiderpark getraind, heb daar een discussie gehad met de manager, hij zei dat ik daar niet mocht komen maar dat wist ik niet, gaf het ook gewoon netjes aan dat ik het niet wist, hij zei dat hij ervoor zou zorgen dag mijn pasje geblokkeerd zou worden en na paar weken heeft hij het dus toch gedaan denk ik. Ik vind dit NERGENS op slaa. Wil weer bij basic fit terecht zo snel mogelijk als dat kan.

Vriendelijk groet,

Deniz

Desired solution:

dat mijn pasje weer geldig is, betaal er nog steeds voor.