My complaint:

We hebben nu ongeveer 3 jaar een beveiligingssysteem van de Nuon. Doordat wij 3 katten hebben, heeft dit ons al vele valse alarmen opgeleverd. Bij de geringste beweging of sprong gaat het alarm af. Afgelopen zondagnacht ging het brandalarm spontaan af. Dit heeft bij ons de doorslag gegeven. Dit alarm gaat eruit. Als wij gebeld worden, dan nemen wij of onze familie leden het al niet meer serieus. Het zal toch wel vals alarm zijn.

Desired solution:

Ontbinding van het contract zo spoedig mogelijk.