Klacht ! automatische incasso iedere maand van 19,95 ondanks uitschrijving aantal maanden terug KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb me een aantal maanden geleden via de site huurwonningen.nl uitgeschreven via de site bij de bijbehordende link. Er stond dat ik me succesvol uitgeschreven had. Ondanks dit wordt toch nog iedere maand daarna 19,95 euro afgeschreven via de automatische incasso.

Op de site zelf staat geen e-mail, telefoonnummer om dit in orde te maken of contact op te nemen. Dit is tegen het criminele aan. Daarom wil ik het via deze weg zien te doen.

Met vriendelijke groet, Eric Versteeg

Desired solution:

Ik heb me uitgeschreven, dus ik verwacht nooit meer incasso's van deze criminele organisatie meer te zien.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Huurwoningen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl

Message from Huurwoningen.nl

12 years ago - Geachte klant, Wij hebben tevens uw e-mail in behandeling genomen en hier het volgende op geantwoord: Vandaag hebben wij u geprobeerd telefonisch te bereiken. Echter kregen wij geen gehoor. Ik heb uw account opgezocht en zag dat er twee actieve accounts zijn aangemaakt. Die van u is inderdaad stopgezet. Echter is er een tweede account aangemaakt onder een ander e-mailadres. Hieronder ziet u een kopie van beide accounts. Moet het tweede account ook stopgezet worden? Gebruiker 1 User ID: 251526 Email: [email protected] Voornaam: E.W Achternaam: Versteeg Type: 1 Inschrijf gegevens Rekening: 357809300 Naam rekening: E.W Versteeg Dagen tegoed: 0 Inschrijf datum: 2013-04-26 13:45:09 Uitschrijf datum: 2013-07-01 20:12:33 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-07-01 20:12:33 Niet meer ingeschreven Gebruiker 2 User ID: 254781 Email: [email protected] Voornaam: E.W. Achternaam: Versteeg Type: 1 Inschrijf gegevens Rekening: 357809300 Naam rekening: E.W. Versteeg Dagen tegoed: 30 Inschrijf datum: 2013-05-09 11:43:49 Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Nog ingeschreven Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vandaag hebben wij u geprobeerd telefonisch te bereiken. Echter kregen wij geen gehoor. Ik heb uw account opgezocht en zag dat er twee actieve accounts zijn aangemaakt. Die van u is inderdaad stopgezet. Echter is er een tweede account aangemaakt onder een ander e-mailadres. Hieronder ziet u een kopie van beide accounts. Moet het tweede account ook stopgezet worden?

Gebruiker 1
User ID: 251526
Email: [email protected]
Voornaam: E.W
Achternaam: Versteeg
Type: 1
Inschrijf gegevens
Rekening: 357809300
Naam rekening: E.W Versteeg
Dagen tegoed: 0
Inschrijf datum: 2013-04-26 13:45:09
Uitschrijf datum: 2013-07-01 20:12:33
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2013-07-01 20:12:33
Niet meer ingeschreven

Gebruiker 2
User ID: 254781
Email: [email protected]
Voornaam: E.W.
Achternaam: Versteeg
Type: 1
Inschrijf gegevens
Rekening: 357809300
Naam rekening: E.W. Versteeg
Dagen tegoed: 30
Inschrijf datum: 2013-05-09 11:43:49
Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013):
Nog ingeschreven

Met vriendelijke groet,

Lindsay Idoe

Complaint: automatische incasso iedere maand van 19,95 ondanks uitschrijving aantal maanden terug

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: