Complaint: terugbetaling

user-211302 on 10 November 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hebben zijn al een jaar aan het wachten op de terug betaling van een bestelling die we zeker op tijd terug gestuurd hebben,na reeds een 10 tal telefoontjes staan we nog steeds even ver! Ik kan nie begrijpen da zoiets de dag van vandaag nog kan gebeuren,blijkbaar als ik die andere klachten lees,zijn wij niet alleen,spijtig da zo een reclame nog op tv mag komen!

Desired solution:

Terugbetaling,waar we recht op hebben

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact opgenomen. Hierbij is aangegeven dat het door u genoemde product niet bij ons is aangeschaft. Wij kunnen zodoende niets voor u betekenen en wij raden u dan ook aan uw klacht bij de juiste firma neer te leggen.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of