My complaint:
We hebben in augustus 2009 ons abbonement van classic naar fiberpouwer omgezet hierbij zouden wij een GRATIS draadloze router krijgen die hebben we ook gehad maar nu op 20-11 is er een bedrag van 60 euro gerekend voor deze router.We hebben gebeld en zijn nu nog niet geholpen we hebben 30 min aan de lijn gezeten op een 0900 nummer wat dus ook aardig wat kost en nu moeten we maar weer gaan bellen met de klachten service van upc.Ik snap niet dat hun ons niet in geen ene brief hebben verteld dat we moesten gaan betalen voor deze router/modem.Mijn vraag is wat we hier aan moeten doen want weer zoveel geld kwijt zijn en niks er voor hebben dan een hoge rekening gaan wij niet ackoord.Fam van woerden.
