My complaint:

hoi ik heb een klacht over connexxion ik heb vanaf 8 november een nieuw busabbenement laten ingaan heb er ook een brief van gehad en een bij behorden pasje waar ook duidelijk 8 november 2013 op staat in de brief staat dat ik naar een ov oplaad punt moet gaan om het jaar abbonement op te halen en deze op de ov kaart te zetten zodat ik ermee kan reizen ik heb dat 8 9 en 10 november geprobeert maar er wordt aangegeven dat er geen bestelling klaar staat nu kan ik dus niet met de bus reizen dus kan ik ook niet naar het werk met de bus en ben ik dus verplicht om extra kosten te maken wat ik me eigenlijk niet kan permitteren ik baal hier heel erg van want ik betaal wel vanaf 8 november maar kan er helemaal niks mee en daar ben ik erg boos over en vind ik geen service van connexxion ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost

Desired solution:

zo snel mogelijk het bus abbonement laten ingaan en een gepaste te gemoed koming