My complaint:

Graag wil ik u mijn volgende probleem voorleggen

Op 07-05-2009 kocht ik een laptop de HP x18 1280 P8600 4096 640 bij Dynabyte Kornoelje 19 te Leidschendam
daar vertelde ik aan de verkoper dat ik hem op de boot nodig had omdat ik daar drie maanden op moest zijn
en daarom rade hij mij deze aan De prijs van deze pc was1260,46e daarnaast nam ik een mobiel internet modem van kpn
op de boot aangekomen begonnen de problemen al direct hij maakte geen verbinding met internet soms wou die niet aan en soms moest ik de batterij er uit halen om hem uit te zetten Op 23-10-2009 bracht ik de pc terug naar Dynabyte en vertelde dit verhaal waarop de verkoper mij zij dat dit probleem bekend was wat ik op zich al merkwaardig vind want dan verkoop je zo een apparaat toch niet .Inmiddels ben ik al twee keer terug geweest om te vragen of hij al klaar is maar nu word ik van het kastje naar de muur gestuurd Heb ook het hoofdkantoor gebeld en hun mail-adres gevraagd maar de juffrouw van de klantenservice zij dat ze dat niet mocht geven op zich ook al merkwaardig Inmiddels heeft Dynabyte te Leidschendam al 7maanden 1260,46e van mij waar ik niets aan heb en weet ik niet meer wat ik nog kan doen.
de ervaring leert mij dat wanneer ik die pc ooit nog terug krijg dat hij minstens 7 maanden oud is en dan misschien nog de helft waard is van wat ik ervoor betaald is.
Ik heb dan ook gezegd dat ik nu mijn geld terug wil want dat ik het wachten zat was .Maar weer werd gezegt dat ik nog even geduld moest hebben.Ik hoop nu dat men van kassa iets voor mij kunnen doen want ik loop toch steeds tegen een muur met afschuiven van de een naar de ander op.vandaag hebben ze me een andere laptop aangeboden die ik tegen mijn zin in maar heb genomen want na al die tijd mijn geld terug was geen optie

Met Vriendelijke Groeten

Hans.