Complaint: Onterechte BKR en INCASSO

SGVB on 11 November 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kwam er per toeval achter dat ik BKR geregiteerd sta.
Contact opgenomen met Neckermann , ik moest hun een GBA aanleveren zodat ik kan aantonen dat ik niet woonachtig ben geweest op het leveradres.

Ook heb ik inmiddels contact met Vestiging Finance. Hun geven mijn gelijk want ik heb nooit op het leveradres gewoond. Ik had tot vorige week vrijdag om mijn hypotheek af te sluiten, echter reageerd neckermann niet en ben ik al 4 weken bezig om de onterechte BKR te laten verwijderen.
Nu heb ik geen hyptoheek kunnen afsluiten omdat hun de administratie niet op orde hebben.
En neckermann is helemaal NIET vriendelijk aan de telefoon!!!!! Ik werd van het kastje naar de muur gstuurd.
Als ik necerkmann belde zeiden hun dat Vestiging Finance (incassobureau) de BRK dient te verwijderen. En andersom ppfff

Desired solution:

Dat de BKR deze week verwijderd wordt. En eenvergoeding van de telefoon kosten.

Op zijn minst een brief voor de hypotheker zodat zij misschien nog iets kunnen regelen met de bank. Ik ben zwaar teleurgesteld in neckermann.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben SGVB telefonisch op de hoogte gebracht dat haar registratie vandaag is afgemeld bij de BKR.

All complaints of