Complaint: slechte service bristol Hoogeveen!

user-211557 on 11 November 2013 about Bristol in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sneakers voor mijn zoontje gekocht, waar hij super blij mee was, want hij had ze zelf uitgezocht. Echter na 1dag dragen, zijn de voorkanten van de schoenen al helemaal kaal. oke, ik snap dat het kinderen zijn, maar na 1 dag al! Dus terug gegaan naar het filiaal, konden ze er helemaal niks mee, het lag aan het soort schoen, dan hadden we maar leren schoenen moeten kopen…pfff echt belachelijk! Wat een slechte service, en zo onvriendelijk! Geen stijl! Nu maar de kale stukken met stift gekleurd zodat hij ze toch aankan naar school, maar heel erg jammer voor schoenen van 35 euro

Desired solution:

hoop dat jullie dit serieus nemen, en hopelijk tegemoed komen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bristol about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bristol

Message from Bristol

12 years ago - Mevrouw gemaild dat de districtmanager contact met haar opneemt en zal trachten de klacht naar tevredenheid op te lossen.

Message from Bristol

12 years ago - Vrijdag 22/11 heeft FM boodschap ingesproken op voicemail van klant. Helaas nog geen reactie en daadwerkelijk contact gehad met klant. De FM gaat vandaag opnieuw contact zoeken zodat de klacht opgelost kan worden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bristol

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bristol posted

user-211557

Responded on 29 November 2013 at 13:48

Fijne afhandeling zo, jammer dat het niet gelijk kon de 1e keer in de winkel,maar toch fijn dat het is opgelost. Helaas waren er op dit moment geen geschikte schoenen voor mijn zoontje in de winkel, dus heb een tegoedbon meegekregen. Nu hopen dat er gauw weer nieuwe schoenen binnenkomen.
Bedankt!

Bristol

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is net contact met me opgenomen, mag een nieuw paar schoenen uitzoeken
voor mijn zoontje. Super geregeld zo!
Hartelijk dank daarvoor!,

All complaints of