My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)ik bestelde voor de twede keer 3 pakketten .de eerste keer werd alles snel geleverd .dacht oke bestelde 3paketten op 2september werd het geld afgeschreven werd er een week later pakket bezorgd .de andere 2paketten heb ik 10 x voor moeten bellen iedere x zijden ze ze komen eraan .kreeg een Libelle blad als goedmakertje .alleen mijn gsm kosten waren al 15,00 EURo nu pas 9 november de pakketten pas geleverd 1mnd later .

Desired solution:

Ze moeten gewoon de waarheid vertellen wat er aan de hand is en ook melding maken in hun systeem als er een gesprek heeft plaats gevonden .zo moet je iedere x weerlegt verhaal opnieuw vertellen en weten ze zgn van niks .