Complaint: slimq3, niet zo slim

user-211595 on 12 November 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een proefpakket ontvangen, maar na het tweede pakket gemeld dat ik het niet meer wens, omdat het me niet lukt om 2x per dag 20 minuten voor het eten een tablet te nemen.
Ik heb de laatste incasso gestorneerd en het pakje teruggestuurd. Dit pakje hebben ze ontvangen.
Dit was al de 2e grotere zending. Na de 1e dacht ik dat ik aan een zending vast zat, dat verlies van €59,99 heb ik geaccepteerd, maar nu blijkt dat ik voor 3x €59,99 vast zit.

Desired solution:

Ik wil ook mijn geld van september terug en die pillen terugsturen. Ik wil zeker geen 3e pakje meer.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Buitendijk van Dartel,

We hebben per heden uw abonnement beëindigd.
U zult geen zendingen meer ontvangen. U zult uw betaling van uw 2e vervolgzending teruggestort krijgen.

Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland

All complaints of