My complaint:

In mei 2013 is mijn Ipad gevallen en was het glas kapot. Dit is gerepareerd en het apparaat functioneerde weer normaal.
Op 2 november heb ik het apparaat bij Mediamarkt te Zwolle aangeboden ter reparatie omdat het opladen niet meer werkte.
Het Repair centrum van Mediamarkt is van mening dat de garantie door de glasreparatie is vervallen en onderzoekt niet de mogelijkheid van reparatie. Ik kan een nieuwe Ipad kopen of de oude niet gerepareerd retour krijgen.( De opgegeven prijs is hoger dan huidige aanbiedingen!) De garantie termijn loopt nog tot 26-03-2014

Desired solution:

Dat men onderzoekt of reparatie mogelijk is en zo ja tegen eventueel welke kosten en niet alleen de mening van het Apple reparatie centrum overneemt en alles afwijst. Ofwel dat u een redelijk tegemoetkomingsvoorstel doet bij de aanschaf van een nieuwe Ipad.