My complaint:

Ik heb op 4-11-13 Verbatim dvd’s gekocht op voordeligdvd.nl. Al gauw kreeg ik een E-mail dat ze tijdelijk niet leverbaar waren maar dat er een voorraad onderweg was. Ik heb daarna niks meer van ze gehoord. Ik heb een E-mail gestuurd maar daar krijg ik geen reactie op en ik heb gebeld maar het nummer is niet meer in gebruik.

Desired solution:

Ik wil of mijn product ontvangen of ik wil mijn geld terug.