My complaint:

13-08-2013 telefoon opgestuurd naar solid vision naardat deze was blijven hangen en bij het terug zetten van het batterij klepje er 6 scheurtjes in mijn display blijken te zitten! !! Via Samsung opgestuurd naar solid vision daar kwamen ze uit op klemschade ? Geen garantie! !!! Ik had hem eerst naar de winkel gebracht en die zeiden dat het een fout was in de telefoon en dat het onder de garantie zou vallen !!
Kosten om te maken 205,00 euro zodra ik vroeg om hem NIET gemaakt terug te sturen kan ik geen contact meer krijgen dus heb ik geen telefoon meer voel me eigen opgelicht! !!!!

Desired solution:

Kosteloos mijn telefoon maken en terug sturen mag wel naar 3 maanden