Complaint: afzuigkap loopt niet goed / afwasmachine aan/uit knop blijft haken

user-171410 on 12 November 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in juni hebben wij een keuken bij IKEA gekocht.

we hebben 2 klachten:

1. de afzuigkap liep soms niet goed. nu loopt de motor in de middelste stand helemaal niet meer mooi. Er zit een resonantie in, waardoor de motor bromt en veel lawaai maakt.

inmiddels zijn overigens ook al 2 van de 4 lampjes kapot gegaan.

2. de aan/uit knop van de afwasmachine blijft haken. daardoor moeten we vaak lang ‘prutsen’, om de knop ingedrukt te krijgen, voordat de machine het doet.

het betreft order 404-443555354
I.J. Pheifer De Rane 16
8633 LC Ysbrechtum
tel 06 8 1926 156

Desired solution:

reparatie/vervanging

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. Hieruit bleek dat de melding zoals omschreven inmiddels al is opgelost en de klant verzocht ons om de melding te sluiten. IKEA Nederland

All complaints of