My complaint:

Woensdagochtend 6 nov. jl. voor het eerst in m’n leven een Primark winkel in Zoetermeer bezocht. Door mijn enthousiasme heb ik bijna 3 tassen inkopen gedaan. Laat in de avond merkte ik dat er een artikel, een bodywarmer maat L voor mijn man, twee keer was gescand en uiteraard door mij is betaald. Ik kwam er dezelfde avond nog achter. Omdat het toen al zo’n gekkenhuis was, besloot ik met alle artikelen en bon zaterdagmiddag tegen sluittijd terug te gaan. Ik werd door de supervisor, genaamd SADIA, indirect uitgemaakt voor een dievegge. Ik had eenmaal 1 artikel gekocht en geen twee! Wat moet ik met twee van dezelfde artikel en maat, terwijl ik niet eens weet of mijn man deze past. Verder werd mij verteld dat er geen enkel manier was om mijn geld terug te krijgen. Toen kwam er een andere wat beschaafde dame mij te woord te staan. Ik heb zelfs de jongen aangewezen die toen achter de kassa stond. Hij herkende mij wel maar wist verder ook niets meer. Na lang te hebben gediscussieerd met de medewerkster en te hebben gewacht is er uiteindelijk besloten mij een cadeaukaart aan te bieden. Mocht ik ooit nog een keer Primark bezoeken, zal ik zeker ter plekke alle artikelen en de kassabon met elkaar verifiëren!

Desired solution:

Ben er absoluut niet helemaal over tevreden, maar dat ik als vergoeding een cadeaukaart heb gekregen voor het teveel betaalde artikel.