My complaint:

Eind augustus had ik een marquant kinderzitmaaier besteld.
na zoveel weken te hebben gewacht heb ik uiteindelijk de bestelling geannuleerd.
Kreeg een bevestigingsmail dat deze geannuleerd was en dat ik binnen de 30 dagen mijn geld zou teruggestort krijgen. Ondertussen vier maanden verder noot steeds geen geld teruggekregen.

Desired solution:

geld terug