My complaint:

Na een email conversatie met Tennisplanet.nl werd ruim 2 weken geleden beloofd het aankoopbedrag terug te storten van niet geleverde producten.

Tot op heden nog niets terug gekregen van tennisplanet.nl
Het was nota bene beloofd…

Nu geven ze al bijna een week geen gehoor meer op email.

Desired solution:

Per direct teruggave van aankoopbedrag