My complaint:

ik heb 27 september een bestelling gedaan. 2 oktober zou het verzonden zijn. maar nu 12 november nog niks ontvangen.
vind dat ze erg moeilijk berijkbaar zijn.
krijg elke keer een standaard email terug waar in beschreven staat dat als het pakket na 40 dagen niet binnen is ik zo spoedig mogelijk contact moet opnemen, maar de vraag is HOE!!!

Desired solution:

betere berijkbaarheid van een klantenservice en ik wil me bestelde produkten ontvangen of mijn geld terug.