My complaint:

Wij hebben sinds februari 2013 de Horizon box en niets anders als ellende. Hij loopt elke dag wel een keer vast. Als ik de service bel krijg ik als antwoord er wordt aan gewerkt, resetten, en terug naar fabrieksinstellingen. Leuk allemaal maar ik schiet er niets mee op.De kabels zijn allemaal al vervangen, heb apart internet modem aangevraagd zodat ik in ieder geval kan internetten.Hij wist zelfs uit zichzelf opgenomen films en programma’s. We worden er dood ziek van.

Desired solution:

Goed werkende Horizon box die niet constant vast loopt!