My complaint:

Ook ik heb 02-10-2013 een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen. Het vervelende is dat je automatische mails terug krijgt als je een vraag hebt en geen persoonlijk contact hebt met iemand van b.v. de klantenservice.
Ik zie dat de meeste klachten gaan over de lange levertijd terwijl ik eigenlijk tot op heden daar geen klachten over heb gehad.
Wel jammer is het dat er enkele cadeautjes bij zitten die dus nu niet op tijd binnen zijn.

Desired solution:

Levering van mijn bestelling.