My complaint:

ik heb Veronica magazine aangevraagd begin oktober,
zou daarbij een tablet krijgen met hoes en pen.
eerst duurde het langer voordat het bedrag afgeschreven kon worden kreeg wel begin oktober een mail de tablet binnen 5 dagen te ontvangen.
Dit is tot op heden niet gebeurd na mijn 3e contact zeggen ze dat ik de tablet zeker deze week zal ontvangen.

Desired solution:

dat ik mijn tablet ontvang en niet aan het lijntje gehouden wordt