My complaint:

ik heb 24 september wat besteld en er staat 10 tot 20 werkdagen en ik heb ook al er naar toe gemaild maar ik krijg elke keer een automatische antwoord over dat het druk is ik kan me dat voorstellen maar ik wacht nu al zonder de weekenden meegeteld 36 dagen op het pakketje er staat wel mooi op de site dat het verzonden is maar waar is dan mijn volgnummer?
Ik heb eerder het gevoel dat het pakketje nog niet weg is of er iets mis is gegaan

Desired solution:

Graag het pakketje of anders mijn geld terug want ik vind dit wel heel erg lang duren