My complaint:

Eerste keer bezorgen was niet gelukt want wij waren niet thuis. Er zat een brief in de brievenbus met de datum en tijd wanneer ze weer langs zouden komen. Dat is vandaag tussen 14:00 en 18:00. Ik was thuis en zag de bezorger aankomen rijden. Hij stapt uit maar vervolgens zie ik hem na een minuut weer wegrijden! Ik naar de brievenbus toe om te kijken of daar iets in zit. Wat blijkt hij heeft het pakketje door de brievenbus heen gedrukt. Het zat goed vast want ik heb ongeveer 5 minuten erover gedaan om het pakketje los te krijgen. Hij heeft niet eens aangebeld!! Nooit problemen gehad met Selektvracht maar dit vind ik echt niet kunnen. Totaal niet klantvriendelijk!!

Desired solution:

Laat die mensen van Selektvracht hun personeel beter uitzoeken of geef ze een cursus. Een oplossing hoef ik niet, maar ik zorg ervoor dat ik nooit meer een pakketje bezorgd krijg door Selektvracht. En ga dit zeker doorgeven aan vrienden en kennissen.