My complaint:

Al jaren gebruik ik steevast Sensodyne tandpasta. Onlangs werd echter opeens de prijs met ongeveer 40 tot 50% verhoogd. Idioot gewoon! Waarom zo duur?

Wel is er een mooi doosje omheen gekomen, wat de tandpasta uiteraard beter maakt, er mooier uit laat zien, meer daadkracht van u verlangt om de tandpasta te kunnen openen, de tandpasta tube extra beschermt tijdens het vervoer naar huis, ervoor zorgt dat u de verpakking milieubewust kunt weggooien nu er immers nu ook een deel van de verpakking bij het oud papier kan, u twee maal de tekst kunt lezen op de verpakking (zowel op de tube als op het doosje), en uiteindelijk zorgen al die miljoenen doosjes bij elkaar er zelfs voor dat u de verwarming thuis de komende winter misschien wat lager kunt zetten, doordat met het verdwijnen van de daarvoor benodigde bomen de aarde wellicht iets zal doen opwarmen.

Al met al ben ik dan ook enorm voorstander van het doosje: wat een prachtig idee! Wat een mooi product! De verwarming heb ik direct al een graad lager gezet…

Wel vraag ik mij af of al deze voordelen een zodanig idioot hoge prijsverhoging rechtvaardigen. Wat zou het Sensodyne immers kosten om een doosje om de tube te doen? 3 cent per verpakking? 5 cent? Dan lijkt het mij niet redelijk om daarvoor ongeveer 1,50 tot 2,50 euro door te berekenen aan de consument. De prijs ligt nu plotseling (indien niet in de aanbieding) op 5,49 euro! (zie bijlage).

…Dan toch liever de verwarming weer een graad hoger.

Desired solution:

De oorspronkelijke prijs, zonder doosje!