My complaint:

En ja hoor, daar gaan we weer…
Ik werd uiteindelijk gebeld door Online.nl (weliswaar 2 dagen eerder dan dat ze het gepland hadden). Ze hebben het geregeld maar ik heb nog steeds geen internet ?!?! Omdat ze het geregeld hebben, hebben ze mijn dossier afgesloten. En omdat ik nog steeds geen internet heb, moeten zij opnieuw een dossier aanmaken en word ik dus opnieuw gebeld over 4-5 werkdagen…
Niet te geloven…
Gelukkig nu wel iemand die aardig is aan de lin gehad…

Desired solution:

Zorgen dat ik weer internet heb!!!