My complaint:
Geachte heer/mevrouw,
hierbij wens ik een klacht in te dienen naar aanleiding van de inhoud van de door mij ontvangen beschikking, daterende van 23 september jongstleden, betreffende de beslissing over de hoogte van mijn eigen bijdrage ‘Zorg met Verblijf’.
De redenen voor deze klacht zijn als volgt:
• In bovengenoemde beschikking wordt mijn nieuwe eigen bijdrage vastgesteld op 393,31 euro per kalendermaand, een verhoging van enkele honderden euro’s.
• Dit is geheel en al tegenstrijdig met informatie die mij enkele maanden geleden telefonisch is gegeven door een van uw medewerkers, waarbij mij gegarandeerd werd, dat er geen verhoging van de toenmalige eigen bijdrage plaats zou vinden. Hierbij ging het niet alleen om de aankomende maanden, zo werd mij verzekerd, maar om de algehele toekomst.
Dit gesprek is vanuit uw kant opgenomen en moet in uw archieven terug te vinden zijn.
• Op basis van deze informatie heb ik besloten een andere woning af te slaan. Deze keuze was voor mij moeilijk en de enige motivatie voor de door mij gemaakte keuze was een financiële. Ik had er zeer graag willen wonen en was al van plaatsing daar verzekerd.
Mijn besluit om deze woonruimte toch af te slaan was puur en alleen omdat dit, op basis van de mij door het CAK gegeven informatie, voor mij financieel ongunstiger zou zijn.
• Dit terwijl met de nu verstrekte informatie, het achteraf gezien niet alleen niet ongunstiger, maar zelfs gunstiger geweest zou zijn om die woonruimte wel aan te nemen. Oftewel, ik heb op basis van naar nu schijnt onjuiste informatie van u, het CAK, een kans moeten missen die nu op geen enkele manier meer terug te halen is.
• Hier komt bovenop dat de informatie voor mij als zeer plotseling komt wegens de tegenstrijdigheid met eerder door u verstrekte informatie. Hierdoor heb ik mij op deze verhoging van mijn maandelijkse kosten niet financieel kunnen voorbereiden.
Op basis hiervan verzoek ik u, om deze verhoging van mijn maandelijks te betalen eigen bijdrage nogmaals te bezien en zo mogelijk hier van af te zien of allerminst een regeling met mij te treffen, waarbij mijn maandelijkse eigen bijdrage stapsgewijs omhoog gaat met enkele tientallen euro’s per maand totdat het door u in de beschikking vermelde bedrag is bereikt, zodat ik deze voor mij financieel zware klap dan tenminste enigszins op kan vangen.
Hoogachtend,
Desired solution:
maandelijkse stapsgewijze verhoging.
daar de voorlichting niet eerlijk en transparant is geweest!
en de reden "zo heeft u het gehoord is onzin!"
ik loop een huis hierdoor mis.
van 127 euro naar bijna 400.
terwijl de zorg niet veranderd.
