Complaint: super nep

user-212318 on 15 November 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lexa.nl is gewoon zo nep als het maar kan. ik spreek uit ervaring. Ik ben een jongeman van 22. De profielen zijn zo nep en geacteerd, er staan foto’s bij meiden die gewoon van onbekende modellen zijn gejat. Er staan teksten in profielen die gewoon zo nep zijn dat zelfs een acteur hierom zou moeten lachen.Daarnaast is er nog iets anders ik zie er echt helemaal niet slecht uit, maar alsnog krijg je als man zijnde never nooit een reactie. Zelfs niet een reactie terug als jij zelf al een bericht hebt gestuurd. Ik heb zelfs een test gedaan. Ik heb tientallen meisjes van mijn leeftijd, erg lelijke meisjes, die niet alleen ik lelijk zou vinden maar ik geloof dat 99% van de mensheid ze lelijk zou vinden, die precies zochten wat ik in mijn profiel had staan een bericht en flirt gestuurd. Ik heb niet 1 bericht terug ontvangen. Wat heb ik dan gezegd?: Hallo hoe gaat het? Misschien ligt het toch aan mijn uiterlijk zou ik dan zeggen ? Dat heb ik ook getest, ik heb meisjes van mijn leeftijd een bericht gestuurd, die online waren en mijn “profiel” inhoud zochten, en erbij hadden staan dat uiterlijk absoluut niet belangrijk is. alsnog geen enkel berichtje, heel soms krijg je wel bezoekers op je profiel van dames van 20 jaar ouder vanuit een ander land.

Zelfs als er geen interesse zou zijn, dan zou het toch wel een keer voorkomen dat ene je een hallo terug zou sturen? Daarbij heb ik alleen maar meiden een bericht gestuurd die op Online stonden, en dus volgens de site op dat moment actief op de site moeten zijn. Na deze test te hebben uitgevoerd wist ik het wel. Het kan best zijn dat er een paar echte profielen zitten in lexa.nl . Maar dat moeten er wel ongelooflijk weinig zijn. Mijn schatting gebasseerd op mijn test zou 100% nepprofielen zijn, maar omdat het om een kleine steekproef ging , geef ik ze de voordeel van de twijfel, en ik schat dat er 95% nepprofielen op lexa.nl actief(passief) zijn. Dus lexa.nl? NIET NIET NIET NIET DOEN, ik geloof niet dat een andere datingsite wel goed is. Maar Lexa is gewoon duur, en je krijgt er helemaal niets voor terug, misschien als je geluk hebt , vindt je na 5 jaar ingeschreven gestaan te hebben eindelijk iemand van die 5% waar ik het over had. Maar dan ben je al honderden euro’s kwijt en dan nog geen garantie op succes.

Desired solution:

De nepprofielen wissen, dit kan nooit de beste datingsite zijn. Mensen betalen hiervoor maar worden gelokt door de nepprofielen. Dus ik kan wel zeggen dat een goede oplossing zou zijn om alle nepprofielen te verwijderen, lexa.nl kan ook wel zeggen dat zij er alles aan doen om alleen serieuze mensen toe te laten en controle te houden. Maar ik ben bang dat lexa.nl afhankelijk is van deze nepprofielen, dit zijn immers de lokkers om mensen aangemeld te krijgen. Wanneer ze echt alle nepprofielen zouden verwijderen dan zullen er niet veel profielen overblijven waardoor het geen zin heeft om je hier aan te melden. afraden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Keesjan109283,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft nooit een antwoord op uw berichten te ontvangen, en u vele nepprofielen online ziet staan. U wilt graag dat hier iets aan gedaan wordt.

Ik vind het zeer spijtig om te horen dat u een slechte ervaring heeft met de Lexa website. Ons toezichtsteam probeert er alles aan te doen om te voorkomen dat mensen met andere bedoelingen zich niet kunnen aanmelden op de website of anders meteen verwijderd worden. Een van de vele maatregelen die wij treffen is dat IP adressen nauwlettend in de gaten worden gehouden en IP adressen van bepaalde verdachte landen worden geblokkeerd. Ook worden alle foto's die op een profiel worden geplaatst, gecontroleerd en gevalideerd door ons toezichtsteam. Nu kan het natuurlijk eens voorkomen dat iemand onze maatregelen weet te omzeilen en zich toch heeft aangemeld. Wanneer u zelf zo een verdacht profiel ziet, kunt u hier een melding van maken, zodat ons toezichtsteam het desbetreffende profiel kan nakijken en maatregelen kan nemen.

Een melding maakt u als volgt:

- Wanneer u een profiel bezoekt klikt u onderaan het profiel op de optie "Maak een melding".
- Ontvangt u een ongepast bericht, dan kunt u na het openen van het bericht klikken op de optie "Maak een melding van dit bericht".
- Tijdens een chat heeft u de optie "Agents waarschuwen" om een melding van het gesprek te maken.

Helaas heb ik aan de hand van de door u opgegeven gegevens geen profiel kunnen achterhalen in ons systeem. Ik heb op dit moment dan ook geen inzage in uw gegevens en kan u niet expliciet zeggen waarom u geen antwoorden ontvangt op uw berichten. Voornaamste reden zou zijn dat de members waar u een bericht naar stuurt niet als betaald member op de website geregistreerd staan en dus niet de mogelijkheid hebben om uw bericht te lezen en te beantwoorden. Verder raden wij members aan om berichten zo origineel mogelijk te maken en inhoudelijk in te gaan op bijvoorbeeld bepaalde aspecten op het profiel die u zijn opgevallen.

Ik hoop u iets meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mocht u nog andere vragen hebben of gewoon meer inhoudelijke informatie willen met betrekking tot uw profiel, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexa website, en vervolgens vindt u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U klikt dan op "Bevestigen" vult eventueel het e-mailadres nog in en klikt vervolgens op "Ja" om het bericht te versturen. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of