My complaint:

Ik heb onlangs een bestelling gedaan bij lightinthebox, en is 8 oktober verzonden, nu heb ik dit nog steeds niet binnen. Ik heb 3 keer een mail gestuurd na lightinthebox en kreeg steeds een standaard antwoord terug. Nu kreeg ik een mail of ik een review over mijn producten wil vertellen wat ik er van vind. Van lightinthebox. Dit zou dus moeten betekenen dat ik mijn pakket al binnen heb en dat is niet zo! En wat moet ik nu doen?

Mvg Loraine

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen, of het pakketje alsnog krijgen zo snel mogelijk.