My complaint:

Geachte, mevrouw mijnheer
nav dat ik op 27oktober 2013 met vliegnummer HV6149 gebruik heb gemaakt van uw vliegtuigmaatschappij transavia, voel ik mij onterecht behandeld, de reden waarvan ik dit vind is dat ik onterecht door een van uw stuawardes op een hele onacppetabbele toon werd benaderd dat mijn handbagage meer daan 10 kg en te groot was, ik gaf haar als andwoordt dat dit niet waar is en dat die zelfde handbagage jaren als hand bagage wordt gebruikt en nooit een klacht hierover hebt gehad en dat die hand bagage bij de inchack ballie gewogen was en het was 10 kg.Nadat ikhaar netjes antwoordt op haar vraag gaf , zei ik daarna tegen haar dat ik niet wens om op z,n toon te worden aangesproken door haar. Toen werdt ze kwat dat ikhaar dit verzocht toenging ze met een heelverbale houding weg en lopende zei zij heel kwaat en onrespectvol tegen van mij met een boze toon van ik ben klaar met je. Toen waren mijn woorden van heel verbaast ik ben klaar met jouw. Terwijl dit bovengenoemde aan de hand was,stond de hoofd purser er bij en zijbevesigde dat inderdaad mijn koffer 10 kg is, maar met het moment dat de purser hoorde dat ik tegen haar collega zei dat ik ook klaar was met haar collega, zo als haar collega mij op een onaccpetabele toon antwoordt gaf, riep ze haar collega niet tot orde maar de purser begon uit het niets ook tegen mij te schreuwen, waarvan de purser voor heen al een duscussie met een andere pasagier die dicht bij mij van de gang pad zat had gehad.

Dus zei ik ook zo verbouwerered tegen de purser u moet uw collega tot orde roepen en niet mij. Toen schreuwde de purser weer tegen mij van letterlijk he luister luister naar mij, ik heb het hiervoor het zeggen,toen zei ik tegen de purser als uw zo tegen ij schreuwd dan wil ik geen discussie met u aan, want ik ben geen stukvuil, met die woorden stond ik op met mijn zeer zwake rugklachten waar van ik assistente krijg, om deze hele tavareel te ontlopen , toen opeens stond de purser in het midden van het gangpad met haar vorselichaam tegen mij duwende van je gaat niet weg . Toen zei ik dat zal ik wel zien we zijn algeland de deuren en medepassagiers waren er aluit gelopen.Ik was nog een van de laasten aanboord, dus ik voelde mij zo in het nauw gedreven toen zei ik natuurlijk heel boos laat mij gaan ik heb pijn, toen ging zij aan de kant. Ik zei nog omdat u en macht positie hebt daarom gedrag uw u zo ,maar ik zal een klacht tegen uw dienen toen liep ik met veel pijn weg. Terwijl ik weg liep ik was al van boord toen riep een piloot mij en vroeg aan mij wat er aan de hand was ik vertellde hem hem de voorval , Toen zei de piloot gaat uw maar hoor. En sterkte. Dus nadat ik thuis was aangekomen had ik zoveel laast geestelijk en lichaanlijk van dit voorval odat ik ook last heb van PTSS en dacht laat alsmaar hoor want ik wil geen drukte meer om dit gedoe ik verwerk het wel.

En tot mijn stome verbazing kreeg ik een brief van transavia onder referentienummer:UPX-20136149.1 voor reisbeperking waar ik het helemaal niet mee eens ben. De rollen worden gewoon omgedraait. Ik ben onheusbehandeld en niet anders om, ik ben voor mijn zelf opgekomen om niet onterecht behandeld te worden , en hier wordt ik vooraf gerekend met een reisbeperking waar ik het helemaal niet mee eens ben.

In die brief komt geen naam nog telefoon in voor zodat men het verhaal van min kant kan aanhoren. Daarom heb ik alsnog besloten een klacht in tedienen tegen de purser en haar collega. Ik voel mij zwaar afgerekend om niet iets die ik niet veroorzaakt heb. Ik verzoek u deze reisbeperking in te trekken en ook mij ingelegenheid te stellen mijn kant van het verhaal aan te horen. Ten slotte vlieg ik jaren met Transavia en ik heb nooit problemen met hun gehad ik vind het een hele fijne vliegtuig maatschappij. Dat er zo een Purser haar misschien niet lekker heeft gevoeld in haar vel moet mij niet worden afgereken. Ik verzoek om intrekkin van reisbeperking.

Desired solution:

Intrekking van reis beperking en ten minste een Sorry of uitpraten mijn kant van het verhaal aanhoren en niet klakkeloos mij een reisbeperking geven zonder mijverhaal aan te horen, ik wil het graag samenmet jullie oplossen . Ik hoop dat wij samen tot een goede oplossing komen anders ga ik het jammer vinden dat ik mijn recht zal moeten halen bij een advocaad of rechter. Zover hoefd het denk ikniet te komen als wij verstandige en volwassen mensen zijn.