My complaint:

Hallo,

Ik ben Esther en ben 19 jaar oud.
Vorige week donderdag 07-11-2013 ging ik met de bus 314 vanuit drachten naar Groningen, naar een vriendin. Zij vertelde me dat ik met lijn 22 van 21.52 naar het UMCG moest gaan omdat ze daar vlakbij woonde. Omdat ik mijn overstap maar net zou halen ben ik meteen naar lijn 22 gegaan omdat ik hem al zag staan. Heb in de haast niet opgelet waar deze lijn heen ging omdat ik niet bekend ben in Groningen. ik ging zitten en zat nog even te smsen. Toen de bus wegreed vanaf het CS keek ik naar het scherm en zag P+R Haren staan. Ik vroeg aan de buschauffeur of deze naar het UMCG ging en hij zei tegen mij dat dat niet het geval was. We waren al bij de halte weg maar stonden nog wel op het CS en ik vroeg of ik er nog wel uit mocht. Toen vertelde hij dat dat niet mocht, want dit was geen halte. Dus ik dacht nog dit gaat fout want ik moet helemaal niet naar Haren toe. Maar goed ik ben weer gaan zitten en dacht ik neem de eerst volgende bus wel terug naar het CS.

Toen ik om 22.00 aankwam bij de P+R Haren, zag ik dat dat heel erg afgelegen lag. Ik vroeg aan de buschauffeur wanneer de eerst volgende bus weer terug ging. Toen zei die tegen mij dat dat morgen ochtend om 7.00 uur was. Toen dacht ik hij maakt een grapje dat kan niet. En toen zei die ook nog had je het maar eerder moeten vragen. Want hij ging naar de garage en ik moest eruit.

Ik ben uitgestapt en ben er erg kwaad over dat dat zo gegaan is. Het is totaal onverantwoordelijk om een meisje van 19 alleen bij die halte af te zetten ‘ S avonds laat want hij wist dat ik hier niet heen moest en er ging ook nog eens geen bus meer terug. Ik heb mijn vader op moeten bellen of die mij vanuit Ureterp wou ophalen. Heb daar een halfuur alleen moeten wachten.

Desired solution:

Dat deze man aangesproken wordt. Want vind dit wel echt belachelijk. Ik was de enigste in de bus. Ik snap best dat de regels zeggen dat je er alleen bij een halte uit mag. Maar hij had me er best nog even uit kunnen laten. Dan was dit niet gebeurd.