My complaint:
Een paar weken geleden heb ik iemand van de IKEA aan de telefoon gehad. Ik heb daar mijn klachten bekend gemaakt, namelijk dat mijn EKTORP slaapbank zo erg kraakt dat mijn partner en ik niet kunnen slapen. Aan de telefoon vertelde de man mij even alles te controleren en daarna de IKEA-lijn te bellen. Hij zei dat een nieuwe slaapbank een oplossing was. Toen ik de IKEA-lijn wilde bellen stond ik meer dan een kwartier in de wachtrij, dus heb ik opgehangen. Ik had in de loop van die week tentamens en heb dus maar 2 weken bij mijn ouders overnacht omdat ik wel mijn rust moest nemen. Graag verneem ik zeer spoedig van de IKEA om een nieuw bed te plaatsen. Want dit kan echt niet meer. 0655543142
Desired solution:
Nieuwe EKTORP slaapbank - die door IKEA zelf in elkaar wordt gezet.
