Offered solution:

Geachte j.janzen,

Ik vind het erg vervelend voor u dat u zich in deze positie bevindt. Wij kunnen de afsluiting per 20 november 2013 alleen voorkomen als u ons voorziet van een doktersverklaring. Verder heeft mevrouw Ruiter op 1 november 2013 telefonisch contact gehad met de klantenservice en zij gaf aan dat u bezig bent om hulp te zoeken met betrekking tot de betalingen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare