Complaint: nooit ontvangen

user-212432 on 15 November 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

16-10-2013 Stortte ik via I deal €6,95 voor een zg leather look panty bestelling groupdeal. Tot op heden nog niets ontvangen. Het betaalde bedrag terug storten op 408702 tnv
A.Kort.Poortugaal

Desired solution:

Terug betaling van het geldbedrag. Zie boven

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Het klopt dat u het product nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.

Uw bestelling wordt verzonden binnen 5 weken.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.

U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 25 november.

U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
info@groupdeal.nl

All complaints of