My complaint:

Ik heb een Samsung tablet gekregen, omdat ik een groter abonnement bij Zeelandnet nam. Mycom leverde deze tablet. Bij ontvangst was tablet al niet goed. Ik moest van Mycom op mijn eigen kosten de tablet verzekerd opsturen of naar een winkel 40 km verder brengen. Dus 40 km gereden. Ik kreeg geen nieuw tablet, terwijl de winkelbediende meldde dat hij al een 60 tal tablet had ingenomen met deze klacht. Dus een productiefout. Mycom wil ook mijn gemaakte kosten niet vergoeden en verwijst me naar veel vijven en zessen terug naar Zeelandnet.

Desired solution:

Compensatie voor de gemaakte kosten.

Slechte oplossing. Service wordt verleend door Mycom in opdracht van Zeelandnet. Is dan ook aan Mycom om contact op te nemen met Zeelandnet en mij een aanbod te doen. Niet mij als een ping pong balletje heen en weer te sturen.