My complaint:

Er word ten onrechte afgeschreven. Ik heb mijzelf nooit aangemeld en ik ben ook nog nooit met die betalingen akkoord gegaan. Ik vind dit een groot schandaal!

Desired solution:

Er is inmiddels al 10 keer afgeschreven en ik wil graag het volledige bedrag van €99.50 terug. U kunt dit storten op bankrekeningnummer: 8924223