My complaint:

Op 29 oktober 2009 kocht ik een nieuwe Acer Aspire M7720. Na ongeveer 4/5 weken vervagen er een aantal latters op het toetsenbvord. Mmenteel zijn de E en R nauwelijks zichtbaar.
Via de mail gemeld bij Acer technical support. Uitsluitend automatische reactie dat ik binnen 24 uur bericht zou ontvangen.
3 dagen later nog niets gehoord. Diverse malen telefonisch getracht iemand aan de lijn te krijgen na diverse malen 6 minuten of langer te hebben gewacht lukte het einbdelijk. Wat was de oplossing van ACER; Stuur het toetsenbord maar op; het wordt vervangen; duurt maximaal 15 dagen.
Dus maximaal 15 dagen zonder toetsenbord dus zonder computer; hoe gaan we dan om et thuiswerken / telebankieren etc.
Waarom niet een nieuw toetsenbord toesturen en zodra dat aanwezig is het “oude”opsturen???