My complaint:

Ben blij me klacht te kunnen delen nu ik deze site tegenkwam. Heb bovenstaande verfstripper bij de Lidl aan het Geert Groteplein in Alkmaar gekocht. Twee weken later gebruikte ik heb voor krimpkous en tussentijds begaf hij het.

Naar Lidl gegaan waar ik overigens fatsoenlijk en net geholpen werd. Ik werd verzocht hem naar ITS te sturen wat ik deed. Terugontvangen na een aantal weken en hij deed het. Echter… toen ik hem gebruikte en bewoog hoorde ik iets in de stripper rammelen en begaf hij het weer…

Wederom gestuurd naar ITS… met een naar mijn mening zeer duidelijke klachtomschrijving doch niets, ja ontvangen met hetzelfde probleem… Hoe krijgen ze het voor elkaar…? De derde keer kon ik hem terugkrijgen als ik het betaalde….? ? ? Dus niet, daarbij waren de kosten € 16,- terwijl de stripper iets van 13 of 14 euro kostte. Dat is niet veel, maar momenteel en toen is dat voor mij veel als gevolg van thuiszitten door fout internist.

Desired solution:

Ik had de eerste keer de keuze aan de Lidl moeten overlaten, dan hadden zij hem maar toegestuurd. Volgens de reclame van Radar had ik daar recht op. Maar ja... achteraf.

Dus eigenlijk is de grote boosdoender in dit verhaal ITS in Winschoten, echer na alle ellende daar heb ik het voorgelegd aan het LIDL hoofdkantoor in Huizen, wel een reactie, maar ze konden niets doen...? ? ?