My complaint:

De digitale ontvanger (amino) functioneerd erg vaak niet zoals het hoort. Zeker uitzending gemist werkt erg vaak niet of slecht. Dit is met name bij uitzending gemist van ned 1, 2 en 3. Er is dan niet mogelijk om in de menu’s te wisselen om zo het gewenste programma op te zoeken.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden wanneer de functies waarvoor ik betaal ook naar behoren werken! Wat hier voor zou moeten gebeuren weet ik niet want ik weet niet of de klachten worden veroorzaakt door het signaal of door de animo. Wanneer het aan de animo ligt lijkt het mij het meest logische deze te vervangen voor een nieuwe.