My complaint:

Door een fout van een medewerker van Telfort ben ik al bijna een week niet bereikbaar en kan ik niks meer met mijn mobiel. Iemand heeft bij het afsluiten van een abonnement voor iemand anders een fout simkaartnummer ingevuld en toevallig was dat mijn nummer. Die is dus gekoppeld aan een ander telefoonnummer en daarom is mijn simkaart ongeldig gemaakt waardoor ik dus een nieuwe simkaart in mijn telefoon moet doen. Alleen duurt het veel te lang voordat ik een nieuwe in huis heb. Ja ik mocht ook wel naar Leeuwarden rijden naar de telfortwinkel. Maar dat is 70 km rijden heen en terug en kost mij dus benzine en tijd. Allemaal door een fout van Telfort ben ik nu niet te bereiken en kan zelf niet bellen. En mijn abonnement loopt gewoon door. Dit is ook mijn bedrijfstelefoon dus ik heb hier behoorlijk schade van. Ik baal hier verschrikkelijk van en ik hoop dat ik nu snel de simkaart krijg!!!!!

Desired solution:

Dat ik goed gecompenseerd word vanwege de schade die ik hierdoor heb. En de telefoontjes naar de klantenservice die ook niet gratis zijn ,vergoed worden.