My complaint:

Vandaag met 2 oudere familieleden naar Amsterdam opstapplaats Station Sassenheim. 2 retours 1e klas gekocht en 1 keuzedag opgehaald. Kaartjes afgestempeld en ingecheckt. Op het perron aangekomen hoorden we van de brand in de Schipholtunnel. Zeker geen treinen tot 13.00 uur.Dan toch maar met de auto naar Amsterdam. Helaas heb ik niet uitgecheckt.
Kosten die ik extra heb gemaakt: 2 x retour 1e klas 14.60
parkeerkosten 14,40. + verlies keuzedag en extra geld ivm verkeerd uitchecken. 15,50. Totaal verlies € 59,10

Desired solution:

Vergoeding van de kosten door de NS