My complaint:
Mijn dochter heeft met haar verjaardag een cadeaukaart van da o chelle gekregen (waarde 8 euro) die niet meer ingeleverd kan worden in verband met faillissement van dit deel van da. We kwamen hier afgelopen zaterdag op een onprettige manier achter. Ik vind het jammer dat hierover niet eerder bericht gegeven is. Bovendien vind ik het belachelijk dat de cadeaukaart niet ingewisseld kan worden bij andere ketens van de da. Ik begrijp dat Da drogisterijen zelfstandige ondernemers zijn. Maar ik kan niet begrijpen waarom de moedermaatschappij op dit moment de klanten niet tegemoet komt. Ik ben namelijk vast niet de enige klant met cadeaukaarten. DA is uitgeroepen tot beste drogisterij van 2013, maar in mij ogen komt DA nu toch echt wat tekort en dat is jammer.
Desired solution:
een cadeaubon van dezelfde waarde die wel te besteden is.
