My complaint:

Mijn (net gebakken?) Mac kroket was niet warm,dit aan een medewerker gemeld! Zoiets kan gebeuren ok geen probleem
Er werd keurig een nieuw broodje aangeboden,maar aangezien ik een afspraak had vroeg ik mijn geld terug!
Echter toen kwam de bedrijfsleidster? Er bij, tot mijn grote verbazing stak zij haar vinger in het broodje en ik werd toegesnauwd nou het midden van het broodje is anders wel warm!
Ik ben maar weggegaan ,bijzonder teleur gesteld en verbaasd
Mac donalds alkmaar zondag ochtend 9:30

Desired solution:

Tja