My complaint:

beste,
Dit is al de tweede maal dat ik mij tot jullie richt voor mijn klacht. Nl voor onze philips tv die verticale strepen vertoont op het scherm. Wij zijn al aan het bellen naar jullie van de 28 ste augustus voor de eerste keer we zijn ondertussen al halfweg november. We worden altijd maar van het kastje naar de muur gestuurd, we moeten ook altijd zelf bellen en als ik dan bel zullen jullie het nakijken en mij terugbellen maar dat gebeurt niet. De laatste keer hadden ze me verteld dat philips ons een voorstel ging doen omdat de stukken voor die tv blijkbaar al niet meer te verkrijgen zijn.Dit is intussen al weer 2 weken geleden, maar nog altijd niemand gehoord.Zelfs eldi onze verdeler waar we de tv gekocht hebben, hebben jullie al meermaals een e mail gestuurd maar dit terug zonder antwoord.Ik ben altijd heel beleefd gebleven maar nu ben ik het toch grondig beu hoor.
Mvg

Desired solution:

ik ben tevreden als er een oplossing komt die van philips zijn kant ook echt waargemaakt wordt.