My complaint:

Op 2 oktober is mijn sportschool Healthcenter Spaarneboog te Haarlem per direct overgenomen door Fit For Free. Omdat er voor mij als lid dingen ten nadele zouden veranderen (waaronder de openingstijden, en de manier van aanmelden voor de les) besloot ik in mijn algemene voorwaarden te kijken van mijn contract of dit zomaar is toegestaan, en heb ik op gronde hiervan mijn contract ontbonden binnen de termijn van vier weken na de aankondiging van de overname. Tot op heden heb ik geen reactie vernomen, en begin november was er ook geen abonnementsgeld afgeschreven, dus ik ging er eigenlijk al vanuit dat de zaak rond was (hoe naïef, natuurlijk weer). Vandaag is er voor 2 maanden abonnementsgeld afgeschreven (nog voor november, en december) en daar baal ik van want ik ben er dus nog helemaal niet vanaf. Het geld heb ik nu teruggeboekt en ik gooi er vandaag nog een aangetekende brief uit waarin ik meld waarom ik het bedrag terugboek en nogmaals vraag om een schriftelijke bevestiging, danwel een reactie. Ik heb geen zin in incassobureaus, ik wil gewoon van mijn abonnement af!

Desired solution:

Ik wil allereerst een reactie van Fit For Free, het bevreemdt mij dat dit zo lang duurt. Daarnaast wil ik dat mijn contract ontbonden wordt, want in mijn brief heb ik hier redenen voor, die volgens mijn contract met Healthcenter Spaarneboog mogen leiden tot ontbinding. Fit For Free gaf bij de overname de mogelijkheid om je contract om te zetten naar Fit For Free, dit heb ik niet gedaan (omdat ik gelijk wilde ontbinden) dus mijn huidige contractsvorm is nog steeds die van Healthcenter Spaarneboog (met bijhorende abonnementsprijs, maar ook bijhorende voorwaarden).