My complaint:

via mail een uitnodiging gekregen en opgestuurd(met error in het scrip)maar wel aangekomen,Netjes terug gebeld geworden en een afspraak gemaakt voor 14 nov.2013 enkele dagen voor de rijtest opgebeld met de mededeling dat de rijschool geen tijd had op het afgesproken tijdstip. verzet naar 12 nov.2013 0900uur, helaas NO SHOW, gebeld met NRD, mailing was niet door gekomen naar rijschool.
Wel werd er gevraagd voor een andere datum, maar helaas geen vertrouwen erin dat het nu wel goed komt, dus gezegd stort het geld maar weer retour, dit kan alleen op vrijdag, want ze hebben een beveiligd betaling systeem. Nu op maandag nog geen geld binnen ga je bellen dan moet je even geduld hebben, na 15 minuten in de wacht opgehangen en nog geen persoon aan de lijn gehad.Nu dus maar wachten op het geld. ( hoop dat ze ook de andere centen die ze op hun alg.voorwaarden hanteren erbij sturen)maar denk het niet.De mensen die boeken hebben plichten ( binnen zoveel dagen betalen anders ……) en NRD heeft dat niet.
VOEL ME OP DIT MOMENT KNAP BELAZERD, volgens mij is dit meer een zaak voor ALBERTO STEGEMAN voor undercover, of het programma opgelicht.

Desired solution:

waar ik tevreden mee ben is mijn geld terug en dat er een instantie is die deze firma eens op hun eerlijkheid controleerd