My complaint:

Ik kreeg een rekening die na mijn weten niet klopte, ik had data gebruikt buiten mijn bundel, terwijl ik alles had uitgeschakeld toen mijn bundel bijna op was.
Contact gezocht met Tele2, na 20 min een welles nietes gesprek te hebben gehad kwam de dame in kwestie met het verhaal, dat het niet aan hun lag maar aan de telefoon (iphone) en dat ik maar contact moest zoeken met Appel, en het niet hun probleem was.

Net internet afgezocht en ik ben blijkbaar niet de enige met dit probleem

Desired solution:

Duidelijkheid en fatsoenlijk uitleg en eventueel een tegemoetkoming