My complaint:

Een maand geleden mijn voordeelurenabb.opgezegd, maar moest nadat mijn betaling bij ns binnen was weer bellen om mijn bedrag van 60 euro terug te ontvangen. Bij de klantendienst kreeg ik te horen, dat erMAAR 50 euro zou worden teruggestort. Hierover zeer verbaasd en vind ik, dat ik hier geen genoegen mee hoef te nemen, omdat ik op tijd had afgemeld. Waarom mijn geld gebruiken en waarvoor??????

Desired solution:

Dat de overmaking die aan mij gedaan wordt TOCH 60 euro zal bedragen!!!!!!!!