My complaint:

Afgelopen zaterdag hebben we een slaapbank gekocht bij Ikea voor de prijs van 249 Euro.

Afgelopen dinsdag valt er een folder in de bus waarin ditzelfde bed wordt aangeboden voor 159 Euro op vrijdag de 29e November.

Het bed staat nog volledig ingepakt in huis te wachten om in een weekend in elkaar gezet te worden.
Dus heb ik contact gezocht met Ikea of het mogelijk was om het bed voor de aanbiedings prijs te krijgen.

Dit was mogelijk, maar onder de voorwaarden dat we het bed mee terug zouden nemen en daarna het bed weer uit de stelling zouden halen. Dit met alle transport kosten van dien.

Op de vraag of het mogelijk was om met de bon en de klantenpas aan te tonen dat we dit bed onlangs gekocht hadden en hiermee gebruik te kunnen maken van de aanbieding werdt negatief gereageerd.
Gezien de transport kosten (101 Kg = 40 Euro *2) zou het niet meer rendabel zijn om van de aanbieding gebruik te maken.

Desired solution:

Met het meebrengen van de bon (en eventueel de Ikea klantenpas) op vrijdag 29 November hiermee aantonen dat dit bed zeer recent is aangeschaft, zonder het heen en weer zeulen van hetzelfde bed.